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“澳门十三第ssd0011入口”教育论坛之——营销4.0时代下的客户行为分析
发布单位:    责任编辑:杨磊玉    发布时间:2021-11-11 10:05:06    浏览次数:

(图/文:黄睿丹  审核:戴彬)

1110日晚上19点,“澳门十三第ssd0011入口”教育论坛通过腾讯会议平台在线举行。本次论坛邀请到了经济学博士、高级经济师陈晓安博士作为主讲人举行了题为:营销4.0时代下的客户行为分析”的讲座。本次讲座由周颖老师主持,“澳门十三第ssd0011入口”一百余名师生参加本次论坛。

首先,陈晓安博士通过举例分析如今电商行业迅速兴起和蓬勃发展的现象,介绍了互联网和全球化时代背景下不断变化的营销新趋势,并从社群化、重体验、玩跨界和混合式四个方面进行了深度分析。随后,他指出在营销1.0、营销2.0、营销3.0到营销4.0的变迁过程中,营销目标从以产品为中心、以客户为中心、以价值驱动为中心进化成以大数据、社群、价值观与数字化为中心的共创式营销。在此基础上,他强调营销4.0时代的决定因素,即从4P4C的变化过程中,客户购买行为的了解、吸引、问询、行动、拥护这五个关键过程对于营销的重要性。紧接着,他针对年轻人、女性、网民等重点群体的购物倾向进行分析,介绍了营销4.0时代的网络营销、社群营销和游戏化营销等营销策略。最后,陈晓安博士线上为同学们解惑答疑,提出了可以通过差异化营销来提升产品竞争力,从而获取更有利的市场地位等相关建议。

本次论坛不仅让同学们更加深刻地了解营销4.0时代,还激发了同学们的创新创业精神,从而让同学们以更饱满的热情投入到创新创业中,同时提高了同学们的分析能力,拓展了其营销思维。

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